Plan
In deze fase begint u met het opstellen van een jaarplan. Samen met het management wordt er gekeken waar de organisatie nu staat en waar ze op een later moment willen staan. Hierbij wordt er niet alleen naar interne factoren gekeken, maar ook naar externe factoren zoals de wet- en regelgeving. Daarnaast dienen vragen als ‘welke financiële middelen komen bij het jaarplan kijken en hoe worden deze middelen verdeeld?’ ook beantwoord te worden. Uiteindelijk komt men dan tot een sterk jaarplan waar iedereen binnen de organisatie iets mee kan.